前言     近几年，我国移动通信市场竞争日趋激烈，运营商已经认识到渠道体系建设的重要性和迫切性，并逐步地打造相适应的渠道体系。但是，随着移动渠道体系的发展，渠道管理者逐渐面临一些问题。本文将对这些问题的解决思路进行详解。 正文 一、随着移动渠道体系的发展，渠道管理者逐渐面临一些问题     1.社会渠道的严格管理和对其的宽松服务

前言     校园市场价值因为其作为现实意义上的主要新增市场以及理想意义上的未来战略市场而不断放大，也引起运营商的激烈竞争。曾经中国移动单靠短信业务优惠这一举措就能打遍校园市场的时代已经逐渐淡化出我们的记忆，三家运营商的竞争手段也变得融合化、组合化、一体化。本文认为运营商要做好校园市场的精耕细作，关注泛在客户需求、把握关键营销时点、创新营销服务模式是非常重要的三个要

前言        近年来，国内移动运营商赖以生存的语音业务增长乏力，因此移动数据业务成为三大移动运营商所定位的重要增长空间。而在3G网络建设完全之后，作为匹配3G网络充分利用的移动数据业务，成为三大移动运营商所必须发力的领域。为了促进移动数据业务的发展，需在充分理解业务的基础上，构建相应的营销管理体系。 正文 一、移动数据业务的特

通过移动通信运营商报表数字解读，可以引申出以下富有经营含义的观点：     1、总体来看，中国移动通信市场的话音资费单价仍然是富有弹性的。微观经济学理论告诉我们，当价格弹性大于1的时候，降价是有利可图的（单价降低，则购买量增加，总收入增加，价格弹性系数大于1可以保证这一点）。因此，可以引申出来，总体来讲，动用资费的杠杆是有效的

前言         班组的管理水平决定了其执行水平，也直接影响着企业的管理水平。对于电信运营商来说，规范班组管理、打造标准化的活力组织单元已经成为提升企业核心竞争力的关键举措。规范班组管理应从企业、员工两个角度出发，寻找两者诉求的契合点，关注企业与员工的和谐发展。 正文     &

互联网的历史，某种意义上讲，是一部内容应用不断增值同时网络管道不断贬值的历史。几乎所有的互联网商业模式都建立在使用户的信息交换成本最低、沟通聚集成本最低、买卖交易成本最低、注意力到达成本最低。互联网应用服务提供商为了自身的生存与效益最大化，必须竭尽全力实现所有客户体验环节的代价最低化，以此换得在广告、订阅等方面的

前言         随着通信市场日趋饱和，语音业务市场增长不断放缓，如何实现业务收入的进一步提升，新业务逐步成为电信企业新的收入增长点，在业务收入中占比逐年攀升，重要性和影响力日益显现，尤其是进入3G时代，新业务市场将会成为未来运营商竞争主战场，新业务将会成为未来电信行业的主流业务之一，对三家运营商发展意义重大。但是，随着宏

前言        目前中国企业在基层组织建设方面与国外优秀企业存在着较大差距。这种差距首先体现在理念上不少企业将太多的注意力放在战略规划、市场、资本等方面，忽略了组织与文化对企业长远发展的影响力；这种差距也体现在基层组织的上面，片面地强调制度化、流程化与执行力，恰恰导致了基层组织主动性以及学习能力的不足，基层管理水平远远落后于市场发展

前言     运营商以传统用户放号为主要利润增长点的社会渠道，面临较大的生存危机，转型迫在眉睫。 正文     随着“全业务、全产品、全客户”销售模式的来临，运营商社会渠道原有的以新用户发展和手机销售为核心的盈利模式将面临越来越多的挑战，因此，社会渠道需要加速盈利模式转型，提升自身生存能力。结合社会渠道的成

学习型组织的定义与演进     学习型组织是一个精于知识的创造、吸收和转化的组织，它通过系统化的把人、知识和工作任务结合起来，以支撑整个组织在人、工作团队和整体组织三个层面上不断增强其创造性。理想的学习型组织一般具有结构扁平化、信息开放化、员工自主化、动态适应化等特征。 为使学习型组织的概念与内涵与中国企业实际状况更加匹配，中研博峰按照学习型组织演进的三重&ldq

“谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策”，中国移动TD营销“听得见炮声的人”动了没有、动到位了没有？目前，存在的现象是“上紧下松，重视有余而信心不足”：集团把TD摆到非常重要的战略位置，而基层执行还存在一些问题，尤其是一线销售人员对TD销售缺乏信心。主要原因是他们在日常工作中感悟不到集

前言     中高端客户市场是目前三家运营商竞争的主战场，也是为运营商带来“真金白银”的核心客户群。然而，在三家运营商不断的把大量营销资源、营销精力投入到客户争夺中去后，却发现“后院起火”的现象极为严重。在新增市场一片大好形势的时候，却发现收入并未增加，因为净增市场少的可怜甚至为负。    &nb

前言 伴随着全业务运营的逐渐展开，作为电信业转型的标志型业务群——ICT专业服务，亟待取得更加实质性的重大突破，以推动转型走向深处。   正文 •     抢占全业务运营制高点 ICT专业服务，一般是指整合客户IT与CT需求的网络规划、系统咨询与集成、冗余备份、应用开发、运营维护、安全认证与传输接入等一系

前言 当前电信运营市场，呈现出明显的三方博弈局面，竞争局面混沌而复杂。在这样的格局下，意味着需要更加富有谋略、更加富有技巧地开展竞争。毕竟，究其根底而言，竞争是不同企业经理人之间智慧的抗衡。   正文 •     以小博大，以弱胜强 在2G向3G迁移的过程中，为市场挑战者提供了难得的改写座次的机遇，也成为当下电信市场竞争的重点所